Directrice principale ou Directeur principal – Indemnisation

UN LEADER DE L’ASSURANCE AU QUÉBEC

Avec un chiffre d’affaires de plus d’1,4 milliard de dollars et 2 000 employés au Québec, Promutuel Assurance se classe au 4^e rang des plus grands assureurs de dommages au Québec. Promutuel Assurance fait aussi partie des pionniers de l’assurance. Elle compte plus de 170 années d’histoire dédiées à la protection des biens de la population québécoise, ce qui lui confère une expertise inégalée dans son domaine.

Promutuel Assurance est encore aujourd’hui bien présente et enracinée dans toutes les régions du Québec par son réseau unique de 11 sociétés mutuelles d’assurance et près de 100 points de services, lesquelles sont reconnues pour leur savoir-faire en assurance, leur vigueur économique et leur implication sociale.

Bien implantée et avec une présence forte au Québec, le Centre de services partagés (CSP) de l’Est de Promutuel Assurance est né de la volonté de trois sociétés mutuelles : Promutuel Assurance Bâtisseurs, Promutuel Assurance Côte-Est et Promutuel Assurance du Lac au Fleuve d’unir leurs forces et de mettre en commun leur expertise afin d’offrir le meilleur service à leurs membres-assurés en matière d’indemnisation.

À elles seules, ces trois mutuelles représentent environ 550 M$ de volume-primes dans les volets d’assurance automobile, résidentielle, entreprise et agricole sur un très vaste territoire : Mauricie, Victoriaville, Portneuf, Québec (métropolitain), Saguenay/Lac St-Jean, Montmagny-L’Islet, Bellechasse, Les Etchemins, Côte-Nord, Bas St-Laurent, Chaudière-Appalaches, Gaspésie/Les Iles-de-la-Madeleine et Nouveau Brunswick.

Nous appuyons notre client dans la recherche de sa prochaine Directrice principale – Indemnisation ou de son prochain Directeur principal – Indemnisation pour le Centre de services partagés de l’Est (CSP de l’Est) de Promutuel Assurance. Vous aurez le privilège de diriger une équipe de 170 professionnels, répartis dans plus de 36 points de services dédiés à l’indemnisation, qui ont les membres-assurés à cœur.

Trouvez votre idéal LÀ!

Vous désirez libérer votre potentiel dans une équipe dynamique et soudée? Vous êtes à un tournant de votre vie professionnelle? Vous voulez des défis stimulants dans un environnement favorisant l’équilibre et l’épanouissement? Chez Promutuel Assurance, nous nous distinguons par notre approche humaine, tant à l’égard de nos employés que de nos membres-assurés. Participez au succès d’une fière mutuelle d’ici qui protège les gens d’ici.

À propos du poste

Vous croyez également que les équipes engagées et l’excellence opérationnelle sont au cœur de la performance durable d’une organisation? À titre de Directrice principale ou Directeur principal – Indemnisation, vous occuperez le rôle de leader stratégique du CSP de l’Est. Vous exercerez votre emploi à partir de Québec ou d’un de nos bureaux sur le territoire selon votre projet de vie.

Basé.e dans l’une des places d’affaires des sociétés mutuelles, Promutuel Assurance Bâtisseurs, Côte-Est ou Lac au Fleuve, vous dirigerez une équipe d’envergure regroupant près de 170 employés répartis dans plusieurs directions et équipes spécialisées. En collaboration avec votre équipe de gestionnaires, vous créerez les conditions favorisant l’engagement, le développement des talents, l’atteinte des objectifs d’affaires et la performance du CSP de l’Est.

Au-delà de la gestion des opérations, vous contribuerez à façonner l’avenir de l’indemnisation en faisant progresser nos pratiques, en soutenant l’amélioration continue de l’expérience membre et en accompagnant l’organisation dans ses grandes priorités de transformation. Par votre vision et votre leadership, vous contribuerez à la création de valeur durable pour les mutuelles partenaires et le Groupe Promutuel.

À quoi ressemblera votre travail?

Relevant du directeur général d’une des trois mutuelles du CSP de l’Est, vos principales responsabilités peuvent se résumer ainsi :

Donner la direction stratégique des activités d’indemnisation du CSP de l’Est et contribuer activement à sa performance et à son développement.
Élaborer et mettre en œuvre le plan d’affaires du centre d’expertise, pour assurer l’atteinte des objectifs stratégiques et veiller à une saine gouvernance par le pilotage de la performance, de la gestion des ressources et des priorités.
Mobiliser et développer une équipe de gestionnaires en favorisant une culture de collaboration, de responsabilisation, d’innovation et d’amélioration continue, tout en soutenant une culture de développement des talents, de partage d’expertise et de relève.
Agir comme partenaire stratégique des directeurs généraux en leur fournissant une vision claire de la performance organisationnelle de l’équipe, des enjeux émergents et de l’avancement des priorités d’affaires.
Aligner les priorités et les capacités du CSP de l’Est sur les objectifs d’affaires des mutuelles partenaires afin de soutenir leur croissance et la réalisation de leurs projets stratégiques.
Exercer une vigie des tendances du marché et des enjeux afin d’anticiper leurs impacts, de saisir les opportunités et de soutenir la prise de décision.
Piloter les initiatives de transformation et d’évolution des pratiques et des processus d’indemnisation afin de maintenir notre position de leader, d’assurer la pérennité, la performance et répondre aux défis d’un marché en constante évolution.
Veiller à une gestion rigoureuse des risques, à la conformité des opérations et au maintien des plus hauts standards de qualité.
Développer des partenariats de confiance avec les sociétés mutuelles, la Fédération et les différents intervenants du Groupe afin de favoriser l’alignement et l’atteinte des objectifs communs.

Pourquoi ce poste est une occasion unique?

Mettez votre leadership à profit dans un rôle stratégique qui contribue directement à l’évolution de l’indemnisation et à la performance de l’organisation.
Prenez les rênes d’une équipe de près de 170 employés, avec l’appui d’une équipe de directeurs engagée, et exercez une influence concrète sur son succès collectif.
Collaborez avec des experts de haut niveau et un vaste réseau de partenaires à travers le Groupe Promutuel.
Jouez un rôle clé dans l’évolution des pratiques d’affaires et l’amélioration continue de l’expérience offerte aux membres-assurés.
Joignez-vous à une organisation humaine et ambitieuse où votre leadership, votre vision et votre capacité à rassembler feront une réelle différence.

Quelques avantages du poste

Rémunération concurrentielle avec échelles évolutives.
Horaire flexible favorisant la conciliation travail-vie personnelle et télétravail en mode hybride possible.
Congés mobiles dès la première année.
Assurance collective et accès à la télémédecine pour vous et votre famille.
Régime de retraite à prestations déterminées avec participation de l’employeur.
Activités sociales organisées par l’employeur et initiatives de bénévolat.
Rabais sur vos assurances auto et habitation.
Programme d’aide aux employés.

Avez-vous ce profil-LÀ?

Baccalauréat en administration ou dans une discipline pertinente, ou toute combinaison équivalente de formation et d’expérience.
Minimum de 15 années d’expérience pertinente, dont au moins 10 années dans des fonctions de direction et de gestion de grandes équipes multidisciplinaires.
Expérience démontrée en transformation organisationnelle et en gestion du changement.
Expertise reconnue en indemnisation et dans la compréhension des enjeux stratégiques liés aux réclamations complexes, à la gestion des risques, à la conformité et à la performance technique.
Permis en règle d’expert en sinistre et titre de Professionnel d’assurance agréé (PAA).
Titre de Fellow Professionnel d’assurance agréé (FPAA), un atout.

La ou le leader que nous recherchons

Bâtisseur d’équipes performantes, vous favorisez l’engagement, le développement des talents et l’atteinte d’objectifs ambitieux.
Leader mobilisateur, vous savez rallier les équipes et les partenaires autour d’une vision commune grâce à votre influence et à vos habiletés de communication.
Vous faites preuve d’initiative, de discernement et d’une forte orientation client, tout en cultivant des relations de confiance.
Vous alliez agilité et rigueur dans votre gestion des priorités et votre prise de décision.
Reconnu pour votre pensée stratégique, votre sens de la planification et votre capacité d’adaptation, vous évoluez avec aisance dans un environnement en constante transformation.
Vous agissez avec intégrité et faites preuve d’un sens élevé de l’éthique dans toutes vos interventions.

Plus de détails sur le rôle et les responsabilités pourront être communiqués au besoin. Pour cela, n’hésitez pas à prendre contact avec nous.

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Toute candidature sera traitée confidentiellement.

Toute personne qui désire déposer sa candidature doit faire parvenir son curriculum vitae par courriel. Un accusé de réception sera transmis à la suite de la réception de votre courriel.

Par courriel : krobert@electi.ca
Objet du message :Directrice principale ou Directeur principal – Indemnisation – Centre de services partagés de l’Est (CSP de l’Est)
Date d’entrée en fonction : Dès que possible

Programme d’accès à l’égalité en emploi

Promutuel Assurance souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Les femmes, les autochtones, les personnes handicapées, les membres de minorités visibles et ethniques sont invités à soumettre leur candidature. Il incombe au postulant de nous aviser en temps opportun, de tout besoin spécifique pour lequel des mesures d’adaptation doivent être prises pour lui permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus à ce sujet seront traités confidentiellement.

Conformité avec la Loi 25

Electi Recrutement de cadres s’engage à respecter la législation en vigueur en matière de protection des renseignements personnels, et notamment la loi 25. N’hésitez pas à consulter notre Politique de confidentialité.

Karine Robert, présidente – fondatrice
514 743-0998
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